به فروشگاه اینترنتی مهبد استایل به نشانی mahbod.style خوش آمدید.
استفاده شما از این وبسایت و ثبت سفارش از طریق آن، به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
1. تعاریف
در این صفحه، منظور از واژههای زیر به شرح زیر است:
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی مهبد استایل به نشانی mahbod.style
- کاربر / مشتری: هر شخصی که وارد سایت شده، از محتوای آن بازدید کند یا اقدام به ثبت سفارش نماید
- کالا: کلیه محصولات قابل عرضه در سایت
- سفارش: درخواست خرید کالا یا خدمات که توسط کاربر در سایت ثبت میشود
2. پذیرش قوانین
ورود به سایت، استفاده از امکانات سایت، ثبتنام، ثبت سفارش و خرید از مهبد استایل به معنی پذیرش کامل قوانین و مقررات، شرایط استفاده و همچنین سیاستهای مرتبط با سایت است.
این قوانین ممکن است در هر زمان بروزرسانی شوند و ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
3. شرایط ثبت سفارش
- کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات صحیح، کامل و دقیق خود را وارد نمایند.
- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده، از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی، بر عهده کاربر است.
- در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت هرگونه تأخیر یا اختلال در پردازش و ارسال سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
- ثبت سفارش به معنی رزرو قطعی کالا نیست و نهایی شدن سفارش منوط به تأیید فروشگاه و پرداخت موفق است.
- فروشگاه این حق را دارد که در شرایط خاص، از جمله اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی، سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به مشتری بازگرداند.
4. قیمتگذاری و پرداخت
- قیمت کالاها در سایت به ریال / تومان درج میشود و ملاک، قیمت ثبتشده در زمان نهایی کردن سفارش است.
- تمامی قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند؛ با این حال، سفارشهایی که نهایی و پرداخت شده باشند، با همان قیمت ثبتشده بررسی خواهند شد.
- پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت اینترنتی معتبر انجام میشود.
- در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت یا مشخصات کالا، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را عودت دهد.
5. موجودی و ثبت نهایی سفارش
- تمامی کالاهای ارائهشده در سایت، با توجه به موجودی انبار عرضه میشوند.
- ممکن است پس از ثبت سفارش، به دلیل اتمام موجودی یا مشکلات تأمین، امکان ارسال کالا وجود نداشته باشد. در این صورت، فروشگاه در اسرع وقت موضوع را به اطلاع مشتری رسانده و مبلغ پرداختی را مسترد خواهد کرد.
- مهبد استایل مجاز است بدون نیاز به ارائه توضیح خاص، سفارشهایی را که مشکوک، غیرمتعارف یا مغایر با قوانین باشند بررسی یا لغو نماید.
6. ارسال سفارش
- سفارشها پس از تأیید نهایی و پرداخت موفق، در بازه زمانی اعلامشده در سایت پردازش و ارسال میشوند.
- زمان تحویل کالا بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل فروشگاه، مانند اختلال در خدمات پستی، شرایط جوی، حوادث، تعطیلات رسمی یا مشکلات زیرساختی، بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
- هزینه ارسال، در صورت وجود، هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
7. شرایط تعویض، مرجوعی و استرداد
- کاربران موظفاند هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بستهبندی و کالا را بررسی نمایند.
- در صورت وجود ایراد، آسیبدیدگی، مغایرت کالا با سفارش، یا اشکال فنی/ظاهری، مشتری باید در اولین فرصت و حداکثر در بازه تعیینشده توسط فروشگاه، موضوع را اطلاع دهد.
- امکان تعویض یا مرجوعی کالا تنها در صورتی وجود دارد که کالا استفاده نشده، در شرایط اولیه و همراه با بستهبندی و برچسب اصلی باشد.
- کالاهای آسیبدیده بر اثر استفاده نادرست، شستوشوی غیر اصولی، نگهداری نامناسب یا استفاده پس از تحویل، شامل مرجوعی نخواهند بود.
- در مورد کالاهای پوشاک، به دلایل بهداشتی، برخی اقلام ممکن است مشمول مرجوعی یا تعویض نباشند.
- هزینه بازگشت کالا، در صورتی که دلیل مرجوعی ناشی از اشتباه فروشگاه یا ایراد کالا باشد، بر عهده فروشگاه است؛ در غیر این صورت بر عهده مشتری خواهد بود.
- بازپرداخت وجه پس از بررسی و تأیید شرایط کالا، در مدت زمان متعارف انجام خواهد شد.
نکته: پیشنهاد میشود این بخش را مطابق سیاست دقیق فروشگاه خودت شخصیسازی کنی؛ مثلاً:
- مهلت مرجوعی: 24 ساعت / 48 ساعت / 7 روز
- شرایط تعویض سایز
- اقلام غیرقابل مرجوع
8. مسئولیت انتخاب سایز و مشخصات کالا
- مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، مشخصات کالا شامل رنگ، سایز، جنس، مدل و توضیحات محصول را با دقت بررسی نماید.
- در صورتی که جدول سایزبندی یا توضیحات تکمیلی در صفحه محصول درج شده باشد، انتخاب نهایی بر عهده مشتری است.
- اختلاف جزئی رنگ کالا با تصاویر سایت به علت نورپردازی، نمایشگر، یا شرایط عکاسی، ممکن است وجود داشته باشد و لزوماً به معنی مغایرت کالا نیست.
9. حریم خصوصی کاربران
- مهبد استایل متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را تا حد امکان محفوظ و محرمانه نگه دارد.
- اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات سفارش تنها برای پردازش، ارسال، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده میشود.
- فروشگاه متعهد میشود اطلاعات شخصی کاربران را بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر، در اختیار اشخاص ثالث غیرمرتبط قرار ندهد؛ مگر در موارد لازم برای ارسال سفارش، خدمات پشتیبانی، یا الزامات قانونی.
- کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود خود هستند.
10. مالکیت معنوی
- تمامی محتواهای موجود در سایت از جمله نام تجاری، لوگو، تصاویر، متون، طراحیها، گرافیک، ویدیوها و سایر محتواها متعلق به مهبد استایل است یا با مجوز قانونی استفاده شده است.
- هرگونه کپیبرداری، استفاده، بازنشر یا بهرهبرداری از محتوای سایت بدون اجازه کتبی فروشگاه، ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
11. استفاده صحیح از سایت
کاربران متعهد میشوند از سایت تنها برای اهداف قانونی و مشروع استفاده کنند و از انجام موارد زیر خودداری نمایند:
- ثبت اطلاعات نادرست یا جعلی
- ایجاد اختلال در عملکرد سایت
- استفاده غیرمجاز از اطلاعات یا محتوای سایت
- هرگونه فعالیتی که موجب آسیب به سایت، فروشگاه یا سایر کاربران شود
در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده یا رفتار مشکوک، فروشگاه حق دارد دسترسی کاربر را محدود یا مسدود نماید.
12. محدودیت مسئولیت
- فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح، خدمات مناسب و بروزرسانی موجودی و قیمتها به کار میگیرد؛ با این حال، ممکن است خطاهای غیرعمدی در اطلاعات، قیمت، توضیحات یا تصاویر کالاها رخ دهد.
- فروشگاه در قبال خسارات ناشی از اختلالات اینترنت، مشکلات زیرساختی، خطاهای بانکی، حوادث غیرمترقبه یا عوامل خارج از کنترل خود مسئولیتی نخواهد داشت.
- مسئولیت استفاده از سایت و تصمیمگیری نهایی برای خرید، بر عهده کاربر است.
13. ارتباط با مشتری
- ارتباط فروشگاه با مشتری از طریق شماره تماس، ایمیل، پیامک، واتساپ یا سایر راههای ارتباطی ثبتشده توسط کاربر انجام میشود.
- مشتری با ثبت اطلاعات خود در سایت، موافقت میکند که فروشگاه در خصوص سفارش، پشتیبانی، اطلاعرسانی و خدمات مرتبط با خرید با وی تماس بگیرد یا پیام ارسال کند.
- ارسال پیامهای اطلاعرسانی و خدماتی بخشی از فرآیند خرید محسوب میشود و ممکن است حتی در صورت غیرفعال بودن برخی تنظیمات تبلیغاتی انجام شود.
14. شرایط فورس ماژور
در شرایطی مانند سیل، زلزله، آتشسوزی، قطعی گسترده اینترنت، اختلال در شبکههای حملونقل، تصمیمات مراجع قانونی، بیماریهای فراگیر یا سایر موارد خارج از کنترل فروشگاه، انجام تعهدات ممکن است با تأخیر یا اختلال همراه شود. در چنین شرایطی، فروشگاه مسئولیتی بابت تأخیرهای ناشی از این موارد نخواهد داشت.
15. حق ویرایش قوانین
فروشگاه مهبد استایل این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به بروزرسانی، اصلاح یا تغییر این قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
16. راههای ارتباطی
برای ارتباط با پشتیبانی فروشگاه مهبد استایل، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت mahbod.style با ما در ارتباط باشید.